카페·디저트샵 결제 QR — 카운터 운영 가이드

1. 카페에서 QR이 잘 맞는 이유

카페·베이커리·디저트샵은 주문 회전이 빠르고 객단가가 낮은 특성이 있습니다. 카드 단말기 수수료(2.5–3%)가 누적되면 1년에 수십~수백만원이 되는데, QR 계좌이체는 수수료 0원으로 동일한 결제를 받을 수 있습니다.

2. 카운터 운영 흐름

1. 손님 주문 → 직원이 메뉴 입력
2. 금액 안내 → "카드 / 현금 / QR이체" 셋 중 선택 안내
3. QR 선택 시: 카운터·메뉴판 옆 QR 가리키기
4. 손님 스캔 → 송금 → 직원 폰에 입금 알림 확인
5. 금액 일치 확인 → 음료 제조 시작

💡 입금 알림이 오기 전에 음료를 준비하지 마세요. "입금 확인 후 제조 시작"이 일관되어야 직원·손님 흐름이 안정됩니다.

3. QR 만들기 4단계

4. 부착 위치 추천

카페에서 QR이 잘 보이는 위치 우선순위:

1. 카운터 손님 시야 (1순위) — 결제 직전 자연스러운 시선
2. 메뉴판 옆 또는 하단 — 주문 결정 직후 결제 안내
3. 테이블 텐트 — 셀프 결제 가능 (테이블 텐트 만들기는 여기)
4. 입구 근처 — 첫 방문 손님에게 결제 옵션 미리 인지

5. 카드결제와 QR 병행 운영

결제 수단	장점	단점
카드	익숙함, 모든 손님 가능	수수료 2.5–3%, 단말기 비용
QR 계좌이체	수수료 0원, 즉시 입금	스마트폰 사용 어려운 손님
현금	수수료 0원	거스름돈 준비 필요

셋 다 병행하는 것이 안전합니다. 손님이 골라서 결제하게 두면 QR 비중이 자연스럽게 20–40%까지 올라옵니다.

6. 직원 안내 멘트

"결제는 카드도 가능하고, 여기 QR로 계좌이체하시면 더 편하세요!"

"카드 단말기 잠깐 안 되네요, 죄송합니다. 여기 QR 스캔하시면 바로 송금 가능해요!"

QR 옆에 "카드 / 현금 / QR이체" 같은 안내 문구를 함께 붙이면 손님이 먼저 알아채고 선택합니다.

7. 자주 묻는 질문

Q. 사업자 등록 없이도 가능한가요?

네. Free4QR이 만드는 QR은 일반 계좌이체와 동일합니다. 다만 카페 영업은 사업자 등록이 필요한 사업이므로, 본인 사업자 계좌 사용을 권장합니다.

Q. 입금 안 한 손님이 있으면?

입금 알림 확인 후 음료 제조 원칙을 지키세요. 알림이 안 오면 다시 확인 요청. 매장 정책으로 일관되어야 분쟁 방지.

Q. 손님이 잘못된 금액 보냈을 때?

입금 확인 후 차액 안내. 본인 계좌로 환불 송금 또는 다음 메뉴 차감 등 매장 규칙 정해두세요.